Desistimiento y devoluciones

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Adicionalmente a los 14 días de los que tiene derecho, desde cajonherramientas.com le ofrecemos 16 días naturales más que no restringen de manera alguna el derecho de desistimiento de los 14 días iniciales. Durante este plazo legal solo serán aplicables las disposiciones de la Política de Desistimiento. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: Roydisa S.A., Polígono Industrial del Tambre, calle Isaac Peral, 25, 15890, Santiago de Compostela, A Coruña, España; teléfono (+34) 981 92 56 46 y mail info@cajonherramientas.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través el formulario que puede encontrar más abajo. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Roydisa S.A., Polígono Industrial del Tambre, calle Isaac Peral, 25, 15890, Santiago de Compostela, A Coruña, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Los portes de devolución serán a cuenta del comprador, salvo defecto del material.

 

Excepciones al derecho de desistimiento

En el caso de los productos de cajonherramientas.com, el derecho de desistimiento no cuenta con ninguna excepción, por lo que siempre es aplicable.

 

Formulario de desistimiento

  • A la atención de Roydisa S.A., Polígono Industrial del Tambre, calle Isaac Peral, 25, 15890, Santiago de Compostela, A Coruña, España. Con teléfono (+34) 981 92 56 46 e email info@cajonherramientas.com:

    Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

 

O descárgate el pdf de la solicitud pulsando AQUÍ

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