Entrega em 5-7 dias úteis e devolução gratuita em 14 dias

Perguntas frequentes

PRODUTOS

  • Os produtos da loja têm garantia?

Todos os produtos da nossa loja têm garantia oficial. Em alguns artigos Dewalt, é possível prolongar a garantia de um para três anos na página oficial.

  • Os produtos são originais?

Trabalhamos exclusivamente com as marcas oficiais Dewalt e Facom, marcas de grande prestígio das quais somos distribuidores oficiais.

  • O que inclui cada produto?

Todos os produtos têm uma descrição do produto, dados técnicos e uma secção específica com o conteúdo exato do produto.

  • As ferramentas dos kits são compatíveis entre si?

São totalmente compatíveis. Os kits foram concebidos para oferecer soluções profissionais, pelo que as baterias, carregadores, utensílios e métodos de armazenamento e transporte podem ser utilizados com todas as ferramentas elétricas do kit.

PAGAMENTOS

  • Que métodos de pagamento existem para realizar uma encomenda?

Pode efetuar as suas encomendas através de vários métodos de pagamento e selecionar o que preferir. Todos os métodos de pagamento dispõem das respetivas medidas de segurança. Pode efetuar o pagamento das seguintes formas: Cartões de crédito e transferência.

DEVOLUÇÕES

Pode encontrar todas as informações sobre devoluções em https://cajonherramientas.com/pt/devolucoes/

ENVIOS

  • Quanto custa o envio da minha encomenda?

O envio para Portugal custa 15 € por encomenda, IVA incluído. Verá o valor no carrinho antes de pagar.

  • Como é feita a embalagem das encomendas?

Todas as encomendas são embaladas com a máxima segurança e perfeição para que as ferramentas e acessórios não sofram qualquer dano. São utilizadas caixas de cartão rígido, enchimentos de papel cartão e plástico-bolha para o isolamento e proteção do produto. As encomendas são cintadas para garantir a sua integridade e segurança durante o transporte.

  • Em que dia chegará a encomenda?

No momento de finalizar a compra, terá disponível a informação de envio e data de entrega da encomenda. No momento em que enviamos a sua encomenda, receberá por email um código de rastreio da transportadora.

  • Quanto tempo tenho de esperar para receber o produto comprado?

A entrega é feita em 5-7 dias úteis na morada indicada. Enviamos para todo o Portugal continental; não realizamos envios para a Madeira e os Açores.