Envío GRATIS para pedidos +30€ y Entrega en 24 horas

Preguntas frecuentes

PRODUCTOS

  • ¿Los productos de la tienda tienen garantía?

Todos los productos de nuestra tienda disponen de garantía oficial. En algunos artículos Dewalt, se puede prorrogar la garantía de uno a tres años en la página oficial.

  • ¿Los productos son originales?

Solamente trabajamos con las marcas oficiales Dewalt y Facom, marcas de gran prestigio de las que somos distribuidores oficiales.

  • ¿Qué incluye cada producto?

Todos los productos disponen de una descripción del producto, datos técnicos y un apartado específico del contenido exacto del producto.

  • ¿Las herramientas de los kits son compatibles entre sí?

Son totalmente compatibles. Los kits están ideados para ofrecer soluciones profesionales, por lo que las baterías, cargadores, utensilios y métodos de almacenaje y transporte se pueden utilizar con todas las herramientas eléctricas del kit.

PAGOS

  • ¿Qué métodos de pago existen para realizar un pedido?

Puedes realizar tus pedidos por varios métodos de pago y seleccionar el que prefieras. Todos los métodos de pago disponen de las correspondientes medidas de seguridad. Puedes realizar el pago por las siguientes vías: Tarjetas de crédito y transferencia.

DEVOLUCIONES

Puedes encontrar toda la información sobre devoluciones en https://cajonherramientas.com/devoluciones/

ENVÍOS

  • ¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?

Todos nuestros envíos son gratuitos, no tendrás que realizar ningún pago extra por el envío de tu pedido a la dirección que nos facilites.

  • ¿Cómo es el embalaje de los pedidos?

Todos los pedidos son empaquetados con la mayor seguridad y perfección para que no sufran ningún daño las herramientas y accesorios. Se utilizan cajas de cartón duro, rellenos de papel cartón y papel burbuja para el aislamiento y protección del producto.Los pedidos son flejados para garantizar su integridad y seguridad durante el transporte.

  • ¿En qué día llegará el pedido?

En el momento de finalizar la compra, tendrás disponible la información de envío y fecha de entrega del pedido.En el momento que enviamos tu pedido, recibirás por email un código de seguimiento de la agencia de transportes.

  • ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir el producto comprado?

La demora es de un día laboral para pedidos realizados antes de las 13:00 horas. Para pedidos después de las 13:00 horas se entregará en uno o dos días laborables en la dirección indicada.Para pedidos fuera de la Península el tiempo de entrega puede ser de hasta tres días laborables.