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Domande frequenti

PRODOTTI

  • I prodotti del negozio sono coperti da garanzia?

Tutti i prodotti del nostro negozio dispongono di garanzia ufficiale. Per alcuni articoli Dewalt, è possibile estendere la garanzia da uno a tre anni sul sito ufficiale.

  • I prodotti sono originali?

Lavoriamo esclusivamente con i marchi ufficiali Dewalt e Facom, marchi di grande prestigio di cui siamo distributori ufficiali.

  • Cosa include ogni prodotto?

Tutti i prodotti dispongono di una descrizione del prodotto, dati tecnici e una sezione specifica sul contenuto esatto del prodotto.

  • Gli utensili dei kit sono compatibili tra loro?

Sono totalmente compatibili. I kit sono ideati per offrire soluzioni professionali, quindi le batterie, i caricabatterie, gli accessori e i sistemi di stoccaggio e trasporto possono essere utilizzati con tutti gli elettroutensili del kit.

PAGAMENTI

  • Quali metodi di pagamento sono disponibili per effettuare un ordine?

Puoi effettuare i tuoi ordini con diversi metodi di pagamento e selezionare quello che preferisci. Tutti i metodi di pagamento dispongono delle relative misure di sicurezza. Puoi effettuare il pagamento tramite le seguenti modalità: carte di credito e bonifico.

RESI

Puoi trovare tutte le informazioni sui resi su https://cajonherramientas.com/it/resi/

SPEDIZIONI

  • Quanto costa la spedizione del mio ordine?

La spedizione in Italia costa 50 € per ordine, IVA inclusa. Vedrai l’importo nel carrello prima di pagare.

  • Com’è l’imballaggio degli ordini?

Tutti gli ordini vengono imballati con la massima sicurezza e cura affinché gli utensili e gli accessori non subiscano alcun danno. Vengono utilizzate scatole di cartone rigido, riempimenti in cartone e pluriball per l’isolamento e la protezione del prodotto. Gli ordini vengono reggiati per garantirne l’integrità e la sicurezza durante il trasporto.

  • In quale giorno arriverà l’ordine?

Al momento di concludere l’acquisto, avrai a disposizione le informazioni sulla spedizione e la data di consegna dell’ordine. Nel momento in cui spediremo il tuo ordine, riceverai via email un codice di tracciamento del corriere.

  • Quanto tempo devo aspettare per ricevere il prodotto acquistato?

La consegna avviene in 5-7 giorni lavorativi all’indirizzo indicato. Spediamo in tutta l’Italia continentale; non effettuiamo spedizioni in Sicilia, Sardegna, nelle isole minori e nella laguna di Venezia.